社保关系从省转到市这条路八年还没走完( 三 )_

自6月17日夏先生提交了所需材料,8月初再次来到省社保局,却被告知转出还要一个多月,网上也无法查到办事进度。

都说打通政务服务“最后一公里”,夏先生感慨:“你一次对人家把事情说清楚,让人少跑几次也是减轻他们自己的工作量,他们老说业务忙,是不是自己造成的呢?像我这样跑八九十次,对他们是不是也是损失呢?”

●回应

将改进信息和查询系统

省社保局社会保险待遇部处长沈全艺解释道:“夏先生的案例比较典型。(他这个)是以档案的原始材料作为依据核定的,在原始材料提供不了的情况下也根据实际情况做了相关指引的规定,有辅助性的材料,即便是不放在档案里面,在其他地方留存的材料也可以认证,毕业分配和介绍信等都可以作为辅助材料。”

在办理流程方面,省社保局局长阙广长现场表示:“我们省社保局在办理群众有关待遇申办、转移以及各项业务上确实存在很大的问题,不管是什么原因,我们的工作确实存在很大的不足。”

省社保局能否将办事所需的材料一次性以清单的方式告知市民,并且参照其他部门的做法,方便市民查询到办事进度?阙广长表示:“告知和信息查询确实有不足,我们的信息系统正在改进当中。”

社保关系从省转到市这条路八年还没走完( 三 )