原创<br> 内部乱象频发，外部多面受敌，“转转”深陷困局( 九 )_：内部乱象频发

闲鱼、转转相争，后者地位难保

据有关数据显示，闲鱼和转转二手交易平台的市场占有率分别为70.7%和20.38%。2019年3月份，闲鱼APP月活用户数达到2439.9万人，转转月活用户数为1142.9万人。很明显，闲鱼的江湖地位无人能及。

2012年，淘宝推出二手频道，两年后分拆成独立应用。作为阿里布局闲置经济的核心旗舰角色，“闲鱼”尽管独立运作了，但它仍可借助淘宝的流量优势。比如淘宝订单信息中的“一键转卖”可以直接跳转到闲鱼平台。从新品到二手交易，这帮助闲鱼实现了用户流量的自然承接。

闲鱼是C2C的运营模式，买卖双方的沟通和交易都由双方自行解决，平台作为中立方不参与具体交易。二手商品的质量、真实性是用户最看重的，鉴于网络交易的模式使得消费者无法对物品进行直观辨别，因此信息不够透明导致用户之间缺乏信任。基于此，闲鱼选择了社交化运作，从而增加用户的停留时间，提高二手商品的交易效率。

闲鱼以地理和兴趣区隔构建的线上社区——鱼塘，链接了用户之间和用户与宝贝之间的关系。闲鱼所有的业务都围绕着“让闲置物品流通起来”这一条主线展开。根据闲鱼2018年公布的数据，闲鱼60%的闲置物品发布在由真实的邻居所组成的社区鱼塘里，鱼塘内闲置物品的平均交易时间比鱼塘外要快1/3。因此以社交为中心构建起闲置物品流通链，是“闲鱼”的制胜法宝。