餐饮运营 | 外卖运营基本操作你造吗,看懂了才是会运营的老板!( 五 )

⑶ 线上运营/营销更轻松 NIP · IDEAR CREATIVE EXCLUSIVE BRAND CENTER

1) 用户互动User interaction

外卖平台有个评价功能,能看到消费对此次消费的评论,门店的运营人员可以根据消费者的需求和建设性意见调整运营方向。

同时回复的时候能带上门店的宣传语、活动等等信息,增加与消费者更多的互动。

2) 数字化功能Digital features

一般入驻的商家都知道平台能进行数据统计,但是能否利用就得看商家能力与否,比如男女比例、消费的热门菜或套餐、用餐的时间等等。

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3) 便捷营销Convenient marketing

现在线下活动展示实在是管的严,不是不让放易拉宝,就是禁止露天活动,搞的老板都成怨妇了都。外卖平台上现在层出不穷的活动,霸王餐、半价、新客、优惠券,你造吗?

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