看得出来，三只松鼠很擅长运营会员，把路人变成粉丝。

柳浩介绍，为了增加和粉丝的互动，三只松鼠搭建了一个非常庞大的互动平台，包括做线下体验店，在线搭建游乐园式的三只松鼠小镇，通过线下模式为线上拉新、拉会员。另外，三只松鼠还专门为5-12岁儿童制作动画片，在新浪微博、手机淘宝的微淘上都以去商业化的方式进行运营和服务。

三只松鼠搭建了会员中心。但是，对这个数量庞大的群体做细分是一件困难的事情。零食的消费群体不分性别、年龄层，也不分职业。产品的属性决定了三只松鼠天然不是一个垂直细分的品牌。

也正因为如此，才有了前面提到的“小瓶果”的例子。一开始卖不出去，并不是产品不好，而是没有找对买产品的人。规模可观的用户基础固然是品牌重要的资产，但走到品牌的成熟期，精细化运营才是充分发挥用户价值的利器。

让高端产品找到对的买家

柳浩承认， 2018年88VIP刚刚推出时，他们也犹豫过要不要加入。 “95折的优惠，对单价不高的零食产品到底有没有意义？”

坐拥2850万天猫粉丝，三只松鼠如何玩转高端零食？( 三 )