产品的多元思维模型，从APP监听谈起( 三 )_：产品的多元思维模型

其实这真的不是监听造成，以iOS平台的封闭性，APP想在后台持续录音监听的难度太大了，而且每个人每天身边有巨大的声音数据量，要处理这些信息并作出精准推荐实际是很困难又不经济的事，甚至不如以用户在平台的使用行为为依据进行推荐。当然，这里的解释不重要，而且这种解释也无助于我们理解用户。

用户为什么会产生自己被APP监听的想法才是真正有趣，值得引起注意的问题。作为产品经理，实际可以把这类事件当成一种“用户反馈”来分析，如果连这种复合奇怪的反馈你都能够分析清楚的话，那么对于那些针对产品细节或表达需求的反馈便更是不在话下了。

运用多元思维，分析用户反馈小概率事件与注意力

首先，产生这种怀疑背后是小概率“巧合”事件，而这又是一种必然会发生的巧合。你很可能有疑问，怎么可能这么巧？

其实，并没有这么巧，只是因为只有这么巧才被你注意到了。其背后，是每年被你忽略的成千上万次的不巧合。

巧合是被从无意识中拉到了意识中的幸存者。

产品的多元思维模型，从APP监听谈起( 三 )