【新布局:顺丰、中通、圆通闯入,社区团购是不是末端突围之路?】( 九 )
黄刚也以顺丰为例,给出了快递企业涉足社区社群团购的突围路径。“怎么建立新的体制,以服务于各地的末端创业者、社区社群创业者,让其能轻松便捷高效的创业是应该思考的机制问题。”
“首先,要从原来只是快递或者卖货的模式,提高到产品供应链和运营赋能的角度。顺丰有独有的高效的物流供应链运营体系。在好的供应链服务基础之上,为末端的社区社群创业者赋能,给他们提供一手的、有利润空间的、有品质保障的产品,让末端跟你去创业很重要。”
“其次,建议开放。现在的快递末端越来越难挣钱了,而末端创业是多元化创业,所以末端应该开放,让各地的快递员以及快递员家属来进行二次创业。”
“最后,要在后端做好服务。技术服务、供应链金融服务、前置仓的运营服务,这些服务是末端创业者必不可少的支撑。未来的商业是不管在线上做的多好,都要回归到线下,因为线下是建立用户信任和建立场景的重要环节。我们去中心化去平台化的为末端服务。比如,快递末端就要把服务站和体验店和前置仓融为一体,成为新的社交商业运营的载体。”
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