生均获客成本低至117元，新东方在线为何竟由盈转亏_作为唯一一家盈利的在线教育上市公司

作为唯一一家盈利的在线教育上市公司，新东方在线于近日交出了上市后的首份年报，但未能延续盈利状态。年报显示，总营收为9.19亿元，同比增长41.3%;净利润由去年同期盈利8202.6万元，变为亏损6410.9万元，下滑幅度为178.2%。经调整净亏损28.9万元，去年同期盈利7358.4万元，下滑幅度超100%。

饶有意味的是，在年报披露同时，其执行董事兼COO潘欣也宣布离职。取而代之的是联席CEO孙东旭(34岁，原西安新东方学校校长，2007年从南开大学毕业后便加入新东方)。潘欣为新东方在线服务了整整12年，此时离职可谓影响不小。此外，原新东方在线儿童产品事业部总经理、酷学多纳品牌负责人陈婉青也于近日宣布离职，转而担任编程猫COO。

业绩不佳，管理层大变。对早在2000年就成立的新东方在线而言，这一路走来，究竟做对了什么?做错了哪些?又错过了哪些机遇?

新东方在线发展史：和联想分手，定位线下补充

1999年，美国有457家上市公司，其中308家来自科技行业。新东方也在这个在线的巅峰期(2000年)成立了在线教育。虽然意识到在线是未来的方向，但仅靠新东方自己还不够。恰好此时，联想也投资了很多在线公司，其中还有个叫FM365的项目，大有超越搜狐、新浪、网易之势头。故而，双方一拍即合成立合资公司。联想出资5000万元占股50%，新东方一分钱不出占股50%。