解构家装行业痛点 事事明赋能企业数字化转型
近日,一位家装公司的客户在互联网上写了一篇关于该公司在服务过程中存在的瑕疵,以及给用户带来的种种不便,引发了装修用户的集体吐槽。
家具质量不过关,63万的装修费,16扇门板12扇变形;安装过程出现技术性问题,蒸箱烤箱放入之后,上方橱柜门关不拢;装修进度被耽搁,装修公司迟迟没有调整进度。瞬间,一石激起千层浪,装修行业中存在的种种问题被掀出来,放在大众面前反复“煎炒”。
的确,进入数字化时代之后,家装企业的生存环境愈加艰难了。一方面,营销成本高居不下、流量转化率低、传统的装修方式无法满足市场需求,阻碍着家装产业的发展;另一方面,传统的企业管理模式已经无法适应市场经济的发展以及客户的需求,很多企业对于数字化转型无从下手,继而引发了很多问题。
不是装修企业选择了数字化管理,是数字化管理选择了装修企业
装修行业各种负面消息的发生,不仅影响了装修企业的潜在买家做选择,对企业产生了相当不利的影响,更是暴露了在数字化时代下,装修企业在管理上的种种弊端:
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