君智竞争战略：如何打翻品牌鄙视链？(11)_

能够做到这一点,很重要的原因在于君智咨询把自己的方法论和工具,变成了一套完整的知识体系,通过教会企业运用这套知识体系,来唤醒沉睡的需求,聚拢分散的需求。“竞争战略是一套知识体系,这套体系可以帮助成熟的企业重新去抢占品类的代表性位置,也可以帮助新创企业从一开始就代表一个需求,让顾客找到你。”

君智咨询把自己为客户服务的过程,解释为帮助企业由外到内逐步改造自我知识体系和认知体系,并与企业一起拿到成果的过程,在整个的服务过程中,君智事实上是先后扮演了五种角色:专家、老师、顾问、教练和导师。

这个过程中,君智咨询要帮助企业解决四种关系:

1、解决企业跟顾客的关系(解决跟顾客传递的价值是什么的问题)

2、企业内部的人与工作的关系(解决管理有效与否的问题)

3、人和人的关系

4、人与自己的关系

值得注意的是,这四种关系,实则为递进关系,最终落实到人与自己的关系。也就是说,当一个人面对一个新的知识体系时,也会面对自我内心的挑战。“我们怎么去迭代,去进化?这个时候,我们要跟自己有个对话,我们得把自己放对位置,我们得用无我的状态去面对一个全新的课题。能不能创造出一百亿?是用传统的方式还是全新的方式?这个时候之前的模式、经验、方式未必够用,它需要一个全新的知识去引领,只有如此才有可能创造这个可能性。”姚荣君说。