君智竞争战略：如何打翻品牌鄙视链？( 五 )_

从受众端来看,由于互联网特别是移动互联网的发展,导致人们的注意力很大程度上被手机这个载体左右,而手机的特性决定了它传递给人们的不是沉浸式体验,而是碎片化的信息流以及多个虚拟场景的随时切换,这导致人们无法专注持续的接受品牌传递的信息与价值。加之传统媒体渠道的效用被不断消解,使得企业和消费者虽然同处于一个时空内,却感受不到彼此的存在,产生孤岛效应。

重新认识品牌

不过,孤岛并非不可打破。

2018年,社交网络上突然出现了一股穿波司登羽绒服晒照片的热潮,被评为全球最性感的女人“龙妈”、“最会穿衣的男星”的小雀斑、美国队长克里斯·埃文斯纷纷穿上了波司登羽绒服,让国内崇尚潮流的年轻人都目瞪口呆。在过去的市场调研中,年轻消费者对于波司登的反馈普遍是:品牌老化。“知道波司登,觉得是爸爸妈妈买的品牌。”一位来自成都30岁的顾客这样说。但是看到众多时尚、体育明星都开始穿上了波司登,这位消费者或许会问:这还是我印象中的那个波司登吗?