从0设计App(3):用户访谈造就产品灵魂(下)( 三 )

来源:人人都是产品经理

显然,我们是要做0-1设计一款APP,我们的目的是【1.发掘新的产品机会】,瞄准的是【行业资深用户】和【核心用户】。

如下图,一款产品的用户分为5种用户来自不同时期。早期资深用户偏向专家用户,十分符合一款产品初创时期的种子用户来源。

从0设计App(3):用户访谈造就产品灵魂(下)

因为产品还没上线,只能依据我们之前问卷调查里发现的用户来作为选择。即找到使用职场学习软件的一些重度用户,他们是创新者也可能是新产品的早期使用者。(实际工作中,可以按照上图所示来处理)

二、要点分析

用户访谈是一个技术活。同时也是一个没有标准答案的方式。上一篇中笔者提到了关于“本我”“自我”“超我”的论述,笔者认为用户线下访谈就是极其考验产品经理去洞察用户“本我”的过程。如何引导用户说出更真的话,然后加以判断,是一件难事也是有意思的事,做产品乐趣不正在此么?

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