从0设计App(3):用户访谈造就产品灵魂(下)( 六 )
问题预设
当然了,不会每道题都去询问用户的,在过程中还是要灵活变动,熟能生巧。聊天沟通没什么好说的技巧,只能练,见人说人话见鬼说鬼话也是产品经理的能力(俗话说:产品经理的嘴骗人的鬼)
六、调研报告和结论
强烈建议录音!可以使用讯飞语记App,边录音边自动转成文字,后期复盘的时候很方便(在录音前征求用户同意,不同意的话写笔记吧)。
然后通过录音/笔记在事后对用户的每个回答进行整理,可以汇总成一张excel表格。这个过程主要是写给自己看的,也是写给日后的自己看的。通过复盘,整理出3名用户的共性,我们把共性提炼出来,就会得到优先级比较高的需求,然后针对此做方案设计。
6.1 结论(需求)
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