从0设计App(3):用户访谈造就产品灵魂(下)( 五 )

注意!!!因为我们是0-1设计一款App,因此这里的目的并不是建立用户画像。建立用户画像的思维是我们做调研的过程,但是调研的结果一定是发现用户的需求。我们目前尚无产品,尚无数据,尚无用户,如果工作中需要建立用户画像,建议在有实际用户和掌握了用户使用产品数据之后再做,这又是另一回事。

四、筛选用户和渠道

人数:3人。

用户:笔者认识的好学的职场新人;笔者网上因学习社群认识的朋友;一位即将毕业的在校大学生。

注意:因为笔者所要调研的用户比较普遍好找,而且都是半熟人,比较好邀约。如果因为业务比较垂直目标用户比较稀缺的话,可以用一些邀约机制、勾搭人脉等(可自行百度)

五、问题预设

回归主线,关于访谈的问题预设,同样也是基于那4个核心要素来询问。当然了,90%的时间是在询问用户的行为特征,并深挖。

其设计思路也很简单,不断对【why】进行追问,当然实际访谈中别直接问“为什么?为什么?”,这可能会让用户觉得你情商很低。。。

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