从0设计App（3）：用户访谈造就产品灵魂（下）( 四 )_：从0设计App（3）：用户访谈造就产品

查理·芒格说过一句话”反过来想，总是反过来想”，标准答案没有，错误禁忌前人已经帮我们摸索出一些经验了。

因此，笔者罗列了用户访谈中的禁忌：

大忌1：直接问用户想要什么（功能）、有什么需求。大忌2：直接问用户有没有用，好不好用，而不谈场景。大忌3：试图说服用户，扭转用户的观点大忌4：自己说的话超过三成，用户说的话少于七成大忌5：不断地打断用户OK，那到底该怎么做会比较好呢？笔者的习惯是：

核心：围绕用户的行为习惯，不断追问，让用户自己讲故事。

如：

你平时最常使用的学习类App是什么呢？1-2个。当时是怎么接触到的呢？为什么选他们。那你现在平常什么场景下用呢？为什么？你用的时候最喜欢哪项功能呢？为什么？整个APP给你带来最直观的价值是什么呢？三、访谈目的

回到我们的0-1设计APP中，我们本次的访谈目的：对几位核心用户进行访谈，从个性中找到共性，并试图找到一二线的互联网职场人对使用职场学习类App的核心诉求。

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