互联网公司转型做ToB:踩完大部分坑之后,才明白逻辑错了( 四 )
也是前面提到互联网公司。2014年春天,企业服务部门的一次内部销售会议上。
总裁质问行业销售负责人,为什么没有将这个央企客户拿下来?
销售负责人说,该客户去年通过公开招标,与卡巴斯基签订了3年合同。
总裁说,签合同就拿那不下来了?问问他(某央企)多少钱买的,按照采购价的2倍价格换给客户,并替换上自己的软件......
现场众人皆目瞪口呆,我感觉不是可思议:这不是公开行贿嘛?有哪个企业敢接?
这种思维定式背后是互联网快速发展下,导致对慢吞吞发展的ToB的不屑,对客户的不理解。
ToB公司的讲演总强调为客户创造价值,互联网公司转型做ToB公司讲演中总说强调自己强。这背后,是背后是彼此的立场不同:互联网人做ToB自我产品为中心,强调赋能客户;ToB企业以客户为中心,想拉着客户一起壮大;两个不同立场,在市场处理上会大不相同。
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