精细化用户增长案例:教育行业转介绍裂变活动,分类分层降成本( 五 )
测试周期为4-5个月;监测数据,成本降低多少ROI提升多少、梯度奖励是否提前压榨出用户11月份小波风的leads量;CRM后台可更改奖励参数,测试不同梯度的奖励系数(需要强大的产品技术支持);测试一到两次之后,是否可以直接吧活动周期截止到4个月,后续不在涉及梯度奖励,放弃长尾,防止用户延后带来leads而提高奖励系数。(5)风险
撸羊毛:有用户故意拿梯度奖励,把转介绍用户量后延,一次活动一个,最终拿到更高的系数加成 ;
解决办法:测试当中发现此问题,在第二次测试中加入限制条件,防止用户刷量(用户量级比较大,则可以在第一次测试的时候加入限制条件)。
四、总结
精细化运营:精细化运营,数据分析其实并不复杂,简单的数据就能看出很多的问题,上面这个小小的例子并没有很复杂的数据分析。
数据只是工具,关键是思考的方式以及PDCA的工作思路
量级的问题:上面的例子其实用户量级比较小,教育行业有几十万付费用户已经很厉害了。如果遇到百万级、千万级交易量的产品,模型就要更复杂了。要把用户分更多层,分更多的类,而且还要做数据推演,做ABtest,周期很长,同时这也是一个运营最值钱的地方了。
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