德邦快递回应包裹被误投回收厂：走快速理赔机制，合情合理合法赔付_针对近日网上争议颇多的“保价300元包

针对近日网上争议颇多的“保价300元包裹损毁索赔15万”事件，涉事方德邦快递于8月19日中午通过官方微博发布声明，表示德邦快递认定系快递员工作失误造成事件发生，承诺将合情合理合法理赔，并就此事面向公众进行了详细通报。

图：德邦快递官方微博回应包裹被误投至回收厂事件

事件回顾：

8月5日，李女士通过德邦快递从大连向长沙寄出27公斤包裹，但后来发现包裹最终被快递员误投至旧衣回收厂分解，部分物品遗失。李女士8月17日对媒体表示称：这批包裹价值15万元，保价300元。且咬定德邦快递只赔付300元，也未有任何道歉。

对此事件，另一位当事人，德邦快递员也现身接受采访，他表示，在接到投诉后，第一时间承认了自己错误，表明出现这样问题是自己的失职，已向李女士道歉。对于赔付金额，自己从未向李女士表示“只赔300元”。 “我们有专门的理赔小组会根据客户的损失情况进行赔偿，只赔300元是警察问话的时候提到的，警方都有录像，可以公布出来。”