德邦快递回应包裹被误投回收厂：走快速理赔机制，合情合理合法赔付( 四 )
3、我司未出具过“只赔300元”之类的理赔意见。从8月14日接到投诉后，我司第一时间成立调查小组，并安排专人负责与李女士对接。待收到李女士损失清单后，我司将一定合情、合理、合法进行理赔。
4、德邦快递是直营管理模式，快递员即代表公司，快递员操作的过错，亦是公司的责任，故公司将承担相关损失。
5、此次事件暴露出我司管理流程及业务细节等问题。即日起，德邦快递将在全国展开为期一周的业务培训，坚决杜绝此类事件再次发生！
我们深知每一位客户托运的物品都具有其独一无二的价值，对于给李女士造成的影响，我们再次深表歉意！感谢各界的关注和支持！
德邦快递
2019年8月19日
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