签约 | 帮我吧携手[幸福苑]养老服务中心，打造智慧社区新模型( 四 )

2019-08-20

客户也可以直接在微信公众号、小程序内直接报修、预约、下单，工单直接流转到各项目上门师傅处，减少漏单率。

二、帮我吧+APP，线上接单、线下服务全流程管理

当客户问题无法在线解决时，帮我吧在线服务、呼叫中心界面均可直接创建工单，工单流转到上门师傅处。

上门师傅通过帮呀APP接单，联系客户，二次确认客户需求，进行现场服务规划。上门、签到、拍照、二维码收费、服务评价等，一气呵成。

整个过程和进度都可以自动触发短信、微信等，提醒服务人员、客户及项目相关人员，公司内部及客户均可掌控服务进度。

三、服务过程同步财务&后勤

上门服务时，二维码收款直接到对公账户，并有相应的短信提醒客户、客服、财务人员，服务人员不用再交账，财务人员根据提示实时核对，简化流程，减少重复性工作，大大降低出错概率。

推荐阅读

上一篇：谷歌内部信息泄露，又爆出职场丑闻……| 有声双语热点

下一篇：汽车租赁行业协力昊达签约帮我吧，让客户服务“高速直达”