财报解读 | 旅游市场增量大，同城艺龙加快OTA转型步伐( 十 )_8月19日

而在转型ITA的道路上，同程艺龙亦不遗余力。财报显示，同程艺龙已于多家旅游服务供应商建立长期密切的合作关系，一站式覆盖资源在继续加强。财报显示，截至2019年6月30日，同程艺龙的机票业务已覆盖由751家国内及国际航空公司及机构运营的超过7000条国内航线及超过120万条国际航线，住宿业务覆盖了全球150万家酒店及非标住宿选择，交通业务覆盖了国内约32.4万条汽车线路和超过492条渡轮线路，景点门票预订业务覆盖了全国大约9000个旅游景点。

前不久，同程艺龙加码“智能出行管家” ，宣布将提升客户使用机器人解决问题的服务体验，同时在平台渠道上增加了六大板块自助操作，譬如首页订单服务信息可视化、快速支付、一键加急处理、入住反馈等，加速向ITA转型。

事实上，无论是转型市场还是现有市场，归根结底应回归到自身技术和服务上，这也是任何一家企业长久生存的金字招牌。

再者，今年520之际，同程艺龙与马蜂窝牵手，双方将根据自身业务的优势互补，打造从UGC到一站式出行平台的闭环模式，以此来覆盖消费者旅行前、旅行中的各个环节，意味着二者在线旅游市场将用内容去撬动新的增长路径，这似乎也是一条有想象空间的道路。特别是在众多对手尚未布局之时，二者的结合也算是抢占了先机。但不排除下一步已经入局的阿里和美团会亮出新招。到那个时候，这一市场或将再次开启新一轮的厮杀。