土巴兔：“慢行业”互联网家装里的快击手( 七 )_我们都知道

装修公司的交易撮合与土巴兔刚开始做设计师时不同。设计师做设计方案，本质是一个轻服务，与业主在线上即可完成交易闭环。而装修涉及设计、施工等，业主则很容易被装修公司“坑”。例如：施工质量低、增项漏项、材料虚假、延误工期。很多装修公司为抢下订单，往往低价先行，而很多装修客户都是一次性客户，装修公司的犯错成本非常低。且装修是一个高度依赖人工的活儿，而施工经过装修公司、包工头等层层分包后，真正干活儿的工人拿到的钱很少，结算不及时，活儿也不稳定。这样，施工质量难以保证，拖延工期也在所难免。

王国彬决心破除这种局面。土巴兔在2012年上半年推出了“先装修后支付”的服务，这一保障被业内称为“装修行业的支付宝”。

它与支付宝功能也相似。业主先把装修款存到土巴兔合作的第三方金融机构，按照5个节点进行付款，只有当业主确认后，装修公司才可以收到该节点的装修款。这就保证了业主对装修公司足够话语权。但装修款存管的做法遭到了装修公司的一致反对。

最终土巴兔依然坚持做了这件事，这一仗为土巴兔日后的“行业领导者”的地位，奠定了夯实的基础。