内容电商时代,“消费者购买行为”发生了哪些变化?( 五 )

在这样的环境下 , 我们会发现产品的性价比作用在降低 , 人们更容易接受内容所提供的感性层面的体验 , 甚至一些不可想象的虚价产品也能在短视频平台、直播带货平台疯狂出货 。 这让我想起一位产品经理的话 , 如果想让你的用户购买你的产品 , 那就减少商品种类 , 最好只提供一种商品 , 帮助他们减少决策负担 。

被动接受信息 , 无意识驱动购买行为

一般来说 , 消费者打开京东、淘宝这类交易型电商App时 , 内心都有潜在的“主动购买意识驱动” , 起码会有一种要购物的心态 , 比如我要看看数码类产品集 , 近期想入手一款电子产品犒劳自己;或者我想看看零食类产品 , 很可能会买一包零食吃 。

这时的我们处于一种主动搜索的状态 , 我们有潜在的任务目标 , 而对其他类产品的敏感度会有所下降 。 比如我想买一款智能手机时 , 就不会过多关注笔记本电脑的消息;我想买男士西装时 , 就不会关注休闲鞋类产品 。 也就是说 , 在主动搜索状态中 , 我们的注意力会集中在与内心任务目标相关性较大的信息上 , 而对其他无关消息的关注度会大幅降低 。

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