内容电商时代,“消费者购买行为”发生了哪些变化?( 六 )

这个理论有点类似“看不见的大猩猩”实验 , 大概五年前的项目经理培训会上 , 导师曾让我们观看一个视频 , 观看之前留给我们了一个问题 , 就是视频中的球员共传递多少次篮球 。 结果视频结束后导师的问题却是 , 有多少人看到了视频内的大猩猩?结果70%以上的人表示没注意有大猩猩出现 。

因为大部分人在看视频时有了明确的任务 , 数传递篮球的次数 , 从而忽略了非相关性信息“大猩猩”的出现 。

这正是内容电商平台所颠覆的“购买行为” , 用户在看到内容之前并没有事先设想需要购买的商品 , 可能只是无意中看到了一篇减肥文章 , 然后受到内容的诱惑而购买代餐或减肥服务;也可能是看到网红在直播教化妆 , 就购买了口红或其他化妆类产品 。

“第三方”建立信任 , 内容促进下单

在京东、天猫这类交易型电商平台购物时 , 我们会发现平台有很多广告位 , 而大部分消费者对于广告的认知是一种“商业陷阱” , 认为这都是骗人的 , 完全不可信 。 所以对广告中涉及的内容也保持警惕状态 , 甚至会特意避开广告 。

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