内容电商时代,“消费者购买行为”发生了哪些变化?( 八 )
再比如 , 以前人们买智能手机时首选可能是iPhone , 而看到国产手机会直接忽略 , 认为其国产的手机系统卡顿 , 没有创新 , 性价比低 。 而我们看到数码博主分享华为手机、OPPO手机、VIVO手机的使用体验后 , 内心的想法会慢慢改观 , 认为国产手机已经在技术创新、续航、信号等多方面超越iPhone , 甚至会在下次购买国产手机 。 此时 , 消费者并不会把博主和广告划等号 , 而是认为这些内容只是普通用户的“善意分享” 。
所以 , 内容电商时代 , 人们的购买行为从看广告转向了看测评、看评价、看软文这类内容的时代 。 背书能力从明星代言广告转向了内容社区 , 视频直播 , KOL软文等形式 。 营销人更应该关注的正是这些低成本高回报的营销方式 。
总结语
综上所述 , 内容电商时代消费者购买行为发生了诸多变化 , 在专一性较强的内容面前 , 用户所面对的干扰信息在逐渐减少 , 用户被动接受的信息在逐渐增多 , 用户对第三方测评和KOL的信任度也在不断增强 。 所以 , 很多产品可能在交易型电商时代优势很小 , 但在内容电商时代有更多爆发的机会 , 因为其有更多内容可以引导用户的心智 , 甚至让消费者只注意到产品的优势 , 从而排除掉一切劣势信息 。 比如 , 内容电商时代的国产手机就比交易型电商时代发展的好很多 , 这不仅仅是产品的提升 , 更多的是内容的助力 。
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