小米明星产品的底层逻辑清单( 五 )
虽然功能机时代人们对智能机形态没有认知,更别谈有明确的指向需求,但这只是用户需求和产品体现形式没有建立起直接的关联性。深入到本质层面,用户对通讯设备希望有更好的交互方式,更简单的交互逻辑,希望身边众多的个人电子设备可以整合成更小巧、更便携的合成体等等。
这些需求用户是有的,只是用户无法明确感知和提炼表达。我们要从真实的用户需求来规划业务,定义产品。
真正的需求洞察需要看清人心,了解人性。
产品经理要做的就是用某一种形态的产品或服务来满足它。
举个通俗易懂的例子,当面包这种食物没有被发明出来之前,你可以说用户对面包这种食物没有锚定的形态、口味认知,所以无法表达对面包这种食物的指向需求。
但那时的用户对某种新的更可口、更美味的食物一定是有需求的。面包只是这种需求的一种承接形式,当然还可以有成千上万种其他的食物表现形式。正如用户对短程、省力、便携、方便的出行工具有需求,小米滑板车这种形态的产品正好满足了需求。
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