为什么Uber雇了那么多金融科技人才?( 三 )

那么银行业真的需要一家自欺欺人,错误的认为消费者渴望离开现有的金融服务商而去选择另一家科技公司吗?不。但Uber或许能够做到这一点,因为它可以通过提供具有独特需求的部分市场服务,就像USAA在军事领域所做的那样。

Uber能否成为其目标市场的USAA ?

USAA之所以成立,是因为有信誉的军官因住所经常更换无法获得汽车保险。从那时起,USAA不仅成长为一个服务于军人及其家属的金融服务巨头,而且已经成为行业中最具创新精神的金融服务提供商之一,拥有最高的净推荐值。

虽然该公司可能不会这样描述它,但它所服务的客户群体就像一个靶心。在靶心的中心是现役的,部署的军事成员。USAA围绕这些成员设计所有IT产品、服务和流程,即使这些成员不占公司客户的大多数。

通过为这部分人服务——以其独特的需求——USAA创造了足够的能力来服务于下一个“靶环”,即现役、未部署的军事成员,以及下一个“靶环”,即非现役军事成员。

Uber的靶心

Uber金融服务的最佳前景不是公司的客户,而是他们的司机。

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