航班管家CEO连长:未来人被机器指挥 为人民服务( 八 )

举个例子,这是去年硅谷听到的例子,一个医生朋友看病的时候戴着Google眼镜,收集记录当时诊室所有情况,并传到云端。背后,有一波印度医科大学毕业的学生把这些信息进行数据化。

这意味着机器同步在跟医生学习判断,当机器跟一百万人的医生学习判断的时候,就开始逐渐有机会超越普通医生的能力。也就意味着医生有可能不需要行医20年,也许毕业两年医科大学的学生,甚至是来自北京电影学院一个演医生专业的人,戴着Google眼镜的时候,它就会告诉你如何对病人判断,如何下诊治。

我们在高铁上经常能看到服务人员推来方便面和矿泉水。有了智能车之后,它就能给你准确的指令,在小推车上放对的商品,推到合适的人面前,进行合理的销售、推销:在3车厢A座的客人需要瓶水,4车厢C座的客人需要一杯咖啡,从而给用户提供满意、智能的服务。

旅游行业是非常重人力资源的行业,非常强调人和人之间的服务体验。比如当导游被智能人工武装以后,他所能服务用户的边界就完全被打破了,就变成了一个无所不能的导游。经常有小团带我父母出行,他随时可以通过智能体系,告诉我父母应该在旅游中注意什么,应该吃什么药,这是智能人工体系帮助导游。

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