航班管家CEO连长：未来人被机器指挥为人民服务( 七 )_8月28日-29日

基于这两类，未来十年会发生什么变化？机器和人的相处，刚才举的例子不是独特的例子，是司空见惯的例子。机器和人类的关系，不仅是服务的关系，开始逐渐变成指导关系、命令关系。人类所听到的关于机器所发出的信息都是指令，准确的指令、毋庸置疑的指令、非常清晰的指令、能提高人体验的指令。所以人被机器指挥，再为人民服务。机器和人之间有了一个非常明确的分工，那些勤快的、聪明的、不眠不休机器负责计算，负责每天收集不同的信息、数据，不眠不休计算得到最精确、最有效率的结果。而人就负责语言界面、交流界面、沟通界面、服务界面，尤其是今天所处的旅游行业。

我们旅游行业是非常重服务的行业，需要大量的人服务大量的人。我举个不精确的例子，每年国内出行的十亿人，这十亿人是被一亿人服务的。如果用机器和人配合的方式，也许五千万人就可以了。

未来20年、30年是属于5G和人工智能。当我们深究5G和人工智能所带来变化的时候，我们忽然意识到它们带来第一个大应用是智能人工，是机器利用它的算力、收集数据的方式，使得人变得更聪明、更有效率，做事情门槛更低、人服务人的体验变得更好。