优物集创始人李宁:社交电商的三个底层逻辑( 三 )

社交电商的三大系统

区别于传统电商,李宁把社交电商分为三大系统,分别为社交系统、成长系统和推进系统,而这是为社交电商带来裂变重要动力源。

1、社交系统

一个电商平台面临的社交因素主要包括平台与用户的社交、用户与用户的社交、用户与消费者的社交三种形态。

在平台与用户的社交方面,是指当用户选择了一个平台,并开始分享商品和在平台上做成长的时候,平台要给予用户足够的收益。另外,平台通过自身的活动和文化建设,要让用户有归属感。平台与用户的社交关系主要通过载体、教育、会议三个因素实现。

用户与用户的社交也是社交电商非常重要的一个连接器,平台可以看到用户之间是否能共同成长,互助提升。

用户与消费者的社交方面,平台要给予店主足够解决C端的能力。因为店主在每一次分享商品的时候,消耗的是信任值,传回的是价值的变现,这个过程当中当店主能力不够强的时候,C端对其信任度会逐步下降。

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