短视频玩D2C,水土服不服?( 七 )
其次是产品的驱动逻辑。D2C品牌的崛起本质上一种消费驱动生产,通过满足消费者个性化需求和体验为D2C品牌的成长创造空间。
这种崛起得益于新一代的消费者变得越来越理性,不再过度迷信大品牌,对品牌溢价买单意愿降低,随着各种品牌越来越多,品牌光环正在慢慢减弱,大部分消费者越来越喜欢优质低价的产品,并且对个性化和定制化的产品情有独钟。
马云曾经说过,未来凡是通电的东西都会智慧化、数据化;凡是不通电的东西,都会个性化、定制化,显然目前的消费趋势正在往这方面发展。
比如Casper公司在推出新床垫时会吸取15000名忠实顾客的反馈意见,让床垫可以装进盒子邮寄到家,并允许消费者试睡100天,不满意可退货,除了结合消费者意见制造出满足大部分人需求的产品外,还解决了消费者买床垫不好搬,没有试睡体验的痛点,带给消费者全新的产品和购物体验。
再比如Warby Parker公司则是通过邮寄多款眼镜供消费者在家试戴,不满意可退回;Away旅行箱则内建可充电USB插孔,分离式洗衣袋,360度超好推轮子,为消费者打造了独特的登机箱体验。
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