万宁“种草”清单曝光，淘宝第一女主播薇娅走马上任好物推荐官( 三 )_：万宁“种草”清单曝光

南都采访人员还留意到，万宁太古汇店也引进了微信人脸识别的自助收银设备，消费者不用再排长队，收款过程平均只需几秒钟，省去了传统收银验钞、开钱屉、找钱、点钱的环节，比现金方式节省约4倍的时间。这不仅给顾客提供了便捷性服务、更自由的购物体验，还大大提高了门店的运营效率。

“以前员工在门店需要现金核账，每天早中晚三次做收银盘点。一个大店如果有四台收银机，每次现金核账都需要一位经理和一位员工在现场。”万宁常务董事严海芸透露，去年万宁为门店配备了很多的自助收银机，但员工的工作量并没有减少。后来减少了现金收银台的数量，员工终于从重复繁复的工作流程中解脱出来，有更多的人力放在服务顾客上了。

不仅如此，传统零售过程中，顾客通过现金结账，商家很难确切地知道每一个顾客的消费偏好、购物习惯、交易行为等。现在，通过自助收银，顾客的每一项购买行为都会与账号关联，这些大数据经过沉淀、整合、分析，可以帮助商家今后给消费者提供更人性化的商品和服务。

实际上，万宁对于支付端的数字化探索早在2015年就开始进行。作为门店数字化中最重要的一部分，2015年万宁的移动支付比例就达到了50%，并在接下来的2016和2017年逐步上升至70%和80%，截至2018年底，移动支付已经提升至九成，顾客的支付行为在朝着更为便利的方向改变。