万宁“种草”清单曝光，淘宝第一女主播薇娅走马上任好物推荐官( 六 )_：万宁“种草”清单曝光

与传统店面硬广推广方式不是同，这种推广方式不拘泥地点，店铺、办公室、各种活动、推广现场，随时随地可向消费者分享产品体验与使用心得，通过顾客的口口相传，再加上自身品牌效应，极易打动粉丝。

严海芸表示，从门店上线移动支付、自助收银、到外卖，再加上之前已经搭建起来的营运社交矩阵，万宁已经实现了同顾客的全方位触点，接下来的重心则在于更加精准和个性化的顾客服务。

微信导购工具的利用是重中之重。今年万宁也规划与微信达成更深层次的合作，关于小程序、智慧门店和微信导购工具的应用有着详细的计划。下一阶段，万宁将考虑利用微信“官方导购”工具，通过大数据运营识别到顾客人群画像和匹配程度，实现精准推荐，降低人工数据排查的成本，并同万宁的CRM打通，做好一对一或者一对多的精准化用户沟通，并且能够更好更快速的捕捉到顾客的消费行为、消费习惯，使与用户的沟通渠道更加可控。同时，也通过顾客反馈指导产品研发和运营效率的提升。

小程序的部署将通过门店微信支付和提供会员专享商品等方法，未来顾客收到优惠券之后，通过小程序可以很快速的进行核销，对于门店转化率也会有很好的提升。