白鸦内部培训:聪明的产品人,都在下这些“笨功夫”(27)
举个例子:假如微信公众号的应用很浅,要点公众号菜单打开一个H5,H5的交互也不那么好;如果把它搞一堆组件,把它做成原生的小程序,那体验是不是更好呢?
做了小程序之后,用户的记录还能够被留存下来,还能找到用过的小程序,小程序的内容还可以被很多人搜索,那是不是更好呢?这是基于用户体验来说的。
但是基于用户的体验和用户的价值之后,是不是一定要做它,还要考虑对于微信的商业价值是什么,让用户的体验更有粘性?让场景能扩张?让内容更封闭在微信的生态内?商业上打造一个新的闭环游戏生态?
我们不知道这些是不是腾讯真实在考虑的决策原因,但我可以肯定每一个决策的背后都是基于用户价值和商业价值这两个点。
有赞做所有的事情,决策的背后也是基于这两个点。
有很多客户提各种需求,我们应该先看客户是谁?画像是什么样子?这些需求的场景是什么?满足这些需求的价值有多大?然后再看如何在这件事情上获取商业价值。
商业价值不代表一定是钱,它可能还有更多商业可期的东西。所以,任何决策的背后都应该是这样:
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