下沉天书,深度解析小城市的经济场景(15)
这种人际关系的消耗是双向的,每个人都会感性地评估这对我的人设有影响没、朋友会不会烦。所以说发得越多,人际成本消耗越大,达成目标的双向人际成本也就越高。
因此,社交裂变需要一直进化,大体有三个进化方向:
从单向收益进化到双向收益;更多变多样的奖励类型,例如物品奖励、佣金奖励、代币奖励、身份奖励等;从熟人社交裂变向陌生人社群裂变发展。做一个社交裂变的系统并不是一件简单的事,需要优秀的产品力、运营力,敏锐的用户需求感知力。但无论怎么复杂,都会遵循一个基本的价值公式:预期奖励价值≥人际成本+时间成本+行动成本(当然,当分享者自信认为分享的内容,对接收者很有价值的时候,公式会变为:预期奖励价值+人际成本≥+时间成本+行动成本)。
预期价值要求不高、综合成本低,是零售社交裂变在小城市大行其道的根本原因。
社交电商的达摩克斯之剑
因为双向人际成本的不断提升,熟人之间的分享明显减少,社群裂变开始登场。但多数社群一旦人数稳定下来,销售最终会演变成倒J型增长曲线,最终在一个低点形成s型曲线,包括各种分销都不是完美的、无缺陷的,因此社交裂变是不稳定的。
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