4000 字详解「用户反馈」的收集与分析(12)
有时候，很难知道如何分析客户的反馈，尤其是在你的公司没有研究人员或分析师可以提供帮助的情况下。然而，如果你遵循这篇文章中的建议，任何人都可以把杂乱的客户反馈变成清晰的总结。最重要的是，你可以使用文中提到的方法在你的公司做出明智的决策，从而改进你的产品。
原文来源：https://www.intercom.com/blog
原文作者：GRAHAMóMAONAIGH、SIAN TOWNSEND
编译：研如玉，神策数据·用户行为洞察研究院，公众号（ID：SDResearch）
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题图来自Unsplash，基于CC0协议
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