阿里造将：每个人要问自己“接班人在哪里？”(21)_特稿丨阿里造将来源：华商韬略“老师总

关明生再问，要靠什么实现？马云说，价值观啊，那就多了。于是他又马上找来彭蕾等伙伴在玻璃板上一条一条地写，最终，花7个小时，总结提炼出了九个关键词：创新、激情、开放、教学相长、群策群力、质量、专注、服务与尊重、简易。

之后，阿里对全体员工公布了这套被称为“独孤九剑”的价值观，不但及时将其应用到一系列以“百年”命名的培训计划中：在培训中用60%的时间来讲授“独孤九剑”，由马云和关明生亲自授课，还将其纳入对员工的考核。

2004年，经过4年的实践后，阿里对“独孤九剑”升级，提出了新的价值观——六脉神剑：客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业！并且进一步细化了价值观在员工考核、培训的标准和规范。而且针对总监及以上的管理者，增加了三条：眼光、胸怀、超越伯乐，统称“九阳真经”。

为将价值观深入人心，每个新入阿里的员工都要接受一个为期9天的课程培训——《百年阿里》。曾经有段时间，因为业务太过繁忙，人力资源部门擅自将课程调成了一个5天的浓缩版，马云知道后，当即坚决要求改回来。

阿里造将：每个人要问自己“接班人在哪里？”(21)