智慧零售洞见：数字化、强链接、私域流量(13)_传统零售行业正在发生什么变化？门店如

2014年开始我们从咨询公司转型成软件公司，通过软件给导购解决从总部到终端的执行问题。从导购员数量来看，我们这个APP的常登陆导购人数在260万以上，周活85%。

我们主要解决了几个问题，从导购业绩、日常巡店、员工成长、培训等各方面。在去年的时候，我们延展了一下我们整个业务范围，从总部到终端之后，延展了从导购到消费者这端的实景。

今天大家谈新零售、智慧零售，其实导购是做线上线下工作非常重要的一环。要想办法让他在时间、空间上给客人提供更多的服务，这才是打赢这场仗的关键点。我们新推出了一个产品，名字叫草动。

2019年可能很多企业都面临了线上流量贵、线下流量稀缺的问题，甚至上半年很多企业基本上就是业绩腰斩或下降百分之三四十，以前周末进店比较多，现在进店越来越少。这样的情况下发挥导购积极性，让他和消费者保持更好的沟通和联动在今天显得非常重要。

今天从电商角度看整个线上玩法，无非是我们把流量引进来做互动、留存，一部分流失走了，一部分成单了，成单的再次经营，帮我做品牌传播、社交裂变，基本是这样的平台玩法。在天猫、京东甚至在企业的公众号里，都是成立的。

智慧零售洞见：数字化、强链接、私域流量(13)