智慧零售洞见：数字化、强链接、私域流量(11)
我以前碰到过这样的案例，高管会议上开会，各部门汇报情况，结果每个部门拿出来的数据都不同。老板就问，你这个数据为什么跟前面的财务部门是不一样的？原来他看的是零售系统，财务看的是财务系统，因为有的接口没做出来，数据没合算。
那我们做的平台集成了所有内容，门户流程、实物资产、财务预算、合同管理、移动app、招商、故障、工程、巡店、招投标……一个模块就是一个门户。当所有业务流程都在系统上走，避免了原来人员流失等各种原因造成的数据损失，对我们来说效率得到了非常大的提升。
图5/6
全面业务管理平台建设范围
然后讲一下流程管理，所有业务都遵循这个来做业务规划，这是核心，所有业务必须流程化、数据化。我们对所有的流程内容做了梳理，包括信息类、行政类、招商类、人资类、固定资产、报修、预算、合同，是非常复杂的，整个项目花了一年多时间，梳理这些流程就梳理了快3个月。
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