这个500万人口的东北小城：沃尔玛败走麦城，大润发带来新零售(12)

2019-09-07

大润发被称为“陆战之王” ，它顽强的战斗力从何而来？

一是数据，数据就是指挥打仗的情报。

每天早上6点半，张颖的手机里会准时收到大润发东北大区分区区总发来的数据，据此查看自己的门店在全区、全国的排名，一旦出现异常，就要向区总“检讨” ，拿出整改方案。

在办公无纸化实行前，张颖每天要看的数据报表摞起来超过一尺厚。而现在，这些数据聚合在一个叫“店总参谋”的APP里，实时可控。

在接入淘鲜达后，大润发的数据更加全面。 “以前我们能抓到是哪个小区来了多少顾客，现在我们还能精确到卖场购物人群的年龄、性别，商品喜好等。 ”

大润发龙沙店内的淘鲜达宣传海报

杜玉俊2007年离开大润发，后被“挖”到沃尔玛任主管，待了3年。对于在沃尔玛的三年，他直言：非常郁闷。沃尔玛的电脑、收银机等硬件一定是最好的，但是没有数据，管理人员很难对问题作出判断。 “在沃尔玛，你得一个货架一个货架去查，看有没有问题。 ”

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