亚马逊作恶？搜索算法或故意导向自家商品( 七 )_：亚马逊作恶？搜索算法或故意导向自家

贝索斯所言的「亚马逊的三个坚持：顾客至上、创造、保持耐心」| Wisepop

无论是明面上对自营商品进行特殊化的视觉引导和交互设计，还是私下要求 A9 搜索团队增加对「盈利能力」的排序权重，亚马逊作为平台规则的掌控者，同时也是参与者，越来越难以否认它「双重角色」的尴尬位置。

每年的「致股东信」，贝索斯都会以「这仍是第一天（It Remains Day 1）」作为信的结尾，提醒自己和亚马逊勿忘初心。在创办之初，「顾客至上」就是亚马逊最核心的理念之一，长期以来它也一直坚持着这个原则。可现在，亚马逊的电商业务也在接受着外部竞争对手的不断冲击，在这种越来越复杂的市场环境中，自营业务自然成了亚马逊电商在探索业务广度时必须全力争取的一环。

但作为全球最大的电商平台，亚马逊的一举一动不仅影响着它自己的业务，行业的反馈、反垄断机构的监管、媒体的报道，还有二十多年来，根植于这家公司的价值观，就像 A9 算法中的变量一样，它们互相影响，左右着这家公司的发展。