为什么说拼多多代表的是一次消费升级( 六 )

消费下沉得有一个起始点

CBR:您是否有错过好项目的时候?

叶春燕:有,比如说快手。我觉得当时的问题在于,我对快手的用户理解不够。和快手聊天后,我认为公司的用户增长、留存等各方面数据都在快速上升,但是我去做周围人的调研,问你用不用快手,基本上很少,我就没法下决心了。

这其中的原因是认知局限和路径依赖。我调研的人群是偏见的,主要是一线高知高收入人群,确实不是快手的典型用户。我过去投的二三十个项目,本质上都是偏高大上的项目,对一二线城市的人群会更理解,对三、四、五线城市的人群理解不够深。那时候对这些用户的认知不够,真实需求不够了解,一方面会担心产品的黏性问题,另一方面会担心产品的可持续性,是否大家看过笑过后,过一段时间产品就没了。所以错过核心还是对这新模式和新需求或用户的理解不够深。

CBR:您未来会增加对三、四、五线城市相关人群的覆盖吗?因为现在都在说消费下沉是新机遇。

叶春燕:可能核心还是以一二线城市人群为主,因为是自己的能力圈,也最熟悉。而且随着文化从高往下流,随着品牌往下沉,我会自然享受到这部分消费下沉的红利。我觉得互联网一定程度上拉平了所有人的认知,原来一个平台的成长速度可能要好几年,例如经过好几年,品牌才能做到过亿的规模。但现在受益于互联网的影响力,很多新品牌冒了出来,一两年就能做到很大的规模。

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