案例:“运动+财富“传统银行的泛金融新突破( 九 )
在使用阶段,APP的成功需兼具理性面的使用诱因及流程顺畅、结合感性面的吸引力。首先,在下载前2个月体验期,透过提供实质奖励机制,培养用户使用习惯、增加办卡信心;并透过卡路里达3000/5000/7000时机,加强沟通运动卡的积分加倍之机制,吸引用户办卡,以成为本APP的高频使用者。其次,再结合七大感性功能使运动金融更加有趣。
在跨售阶段,我们需要引导用户从兑换生活优惠包括体育用品等,向兑换金融服务转换。透过沟通手续费折抵的优点,强化在客户银行累积刷卡积分、开办帐户、投资商品的意愿。
五、结果输出
以运动累积财富为APP的价值主张,吸引目标客群,特别是对运动主题及积分兑换有兴趣者;其吸引的难度则因运动量多寡及精打细算的程度而有所差异。
以重运动、轻金融为APP的设计理念,降低心理层面的进入障碍,并通过两种手段将引流(下载/注册/使用)开口扩大。
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