案例:“运动+财富“传统银行的泛金融新突破( 八 )

经过2周左右、用户对最接近实际的APP原型的测试,我们根据每场观察的发现快速修正原型,最终验证出能引导目标客群至最终运营模板的情景与界面。如在线上抱团经用户测试后,用户多认同参与官方跑团,但不希望与陌生人进行PK赛;部分用户期待有「自建私人运动团」功能,但此功能开发难度较高、将由客户团队进行后续技术评估 (IT)。

最终设计方案从各利益方的需求和体验出发,努力均衡各方利益。修订了7个最能提高用户满意度的感性功能以及3个理性功能,包括有效的游戏规则和有吸引力的优惠/折扣。

04 如何实现

团队依照APP用户使用的六个重要步骤,注册,使用,办卡,开户和跨售,发现对应痛点,并在设计中体现。

痛点分析与机会分析图

案例:“运动+财富“传统银行的泛金融新突破

在注册阶段,让想先体验的注册者可以跳过注册流程,在简易登入后直接开始使用APP;体验时再用进阶功能引导注册。

推荐阅读