携程梁建章：价格战该打就得打用利润换市场很值得( 二 )_：携程的“行程单”——专访携程联合创

如今，从一开始的仅有机票、酒店，到现在景区门票、签证、专车、高铁、邮轮乃至欧铁、日铁等，携程上提供的服务越来越多。可以说，从早期的小卡片到PDA、平板电脑再到智能手机，技术革新给中国的旅游行业带来了翻天覆地的变化，而与携程关联的每一个人，在见证携程发展的同时，也在慢慢见证国人旅游的一次次“进化”。

创立后蒙眼狂奔

1999年，携程创立。彼时，新浪和搜狐的信息门户网站也已经开启。

“创业初期的携程，犹如在一条快车道上不断前进。当时，全国旅行社的总市场占有率还不到5%，其余95%都是散客。这种情况恰恰有利于我们以电子商务模式来提供旅游服务。在操作过程中，携程的互联网运营模式可以在很多方面避开机制限制，比如旅行社跨地域经营的局限性，机票代理送票的局限性等。因此，产业化以后，我们就比较有希望成为这个行业的领导者。”梁建章说。

当时，携程利用网络信息技术迅速完成了优质服务的原始经验积累，而其核心三要诀就是：标准、理念和工具。