专访销售易史彦泽：SaaS公司为何要做PaaS？( 三 )_：专访销售易史彦泽：SaaS公司为何要做

精细运营的过程是从前端到后端都打通的过程。以餐馆为例，前端的微信、小程序、各种获客app，中端的客服、销售、厨师、维修等工作人员，后端的食材采购供应链，只有前中后数据都打通、连接，企业的数字化才算真正的落地。

消费互联网时代，C端互联网公司都是从前端做起，产业互联网时代，他们开始向企业延展，延展过程中会遇到业务流程问题，内部各种应用软件连接困难的问题。

史彦泽认为，现在市场处在一个融合的节点，从销售易角度来讲，连接不仅仅是帮企业把内部的销售市场服务流程给做好，还想利用连接的能力，赋能经销商、终端产品和消费者。

“一个客户无论通过什么渠道购买了你的产品，只要数据有存留到，我就都能把你兜住。”

▍SaaS公司做PaaS，为什么？

在Engage 2019大会上，销售易宣布推出“客户数字化平台”，同时强调将进一步完善PaaS能力。其实从2015年起，销售易就开始筹建PaaS平台，并计划将自己的目标客户群体由中小型企业向中大型客户转移。不仅是销售易，国内的SaaS服务商近年纷纷开始向上拓展自建PaaS平台，原因为何？

专访销售易史彦泽：SaaS公司为何要做PaaS？( 三 )