专访销售易史彦泽:SaaS公司为何要做PaaS?( 五 )

如何衡量PaaS是否成熟?

第一是能不能去满足中大型客户业务流程复杂化、个性化的需求;

第二是能不能将产品卖到不同行业里,即除了业务流程,前端能不能以低代码或者是不用代码开发的状况下随便配置。例如让客户能自行开发,实时交付功能,甚至第三方集成商,能够在上面快速的开发产品并交付。这种模式继续往下延伸,平台就会演变成多元化的生态,诸如Salesforce.com。

▍时代大背景倒逼企业前进,套装软件不仅仅只是工具

产业互联网大背景下,大量传统企业“被”转型。其实软件公司带给他们的不应只是傻瓜式的交互产品或者单纯的工具,应用级的套装软件还需要具备引领管理理念和业务流程变革的能力。

“其实我们做管理软件的人都有这个观念,但是在实际的应用中,容易走向两个极端。其一是是把套装软件变成一个工具来使用,比如说把CRM当成一个签到、客户记录的工具;其二是软件服务商被当成了帮企业开发工具的IT技术外包。”

传统产业时代,对技术要求没有那么高,中国每个行业里面都有好多家公司得以存活。但在产业互联网时代,资本跟新兴技术正在驱动着产业里面的公司向头部聚合,大浪淘沙,原来作坊式的运营,现在慢慢开始向规模化、大体量转变。在这个过程中,企业要如何做到保持竞争力,而不被别人吞并?如何利用提升获客能力,增加规模化增长能力,从而比竞争对手更强大?

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