复盘总结：B端的产品和运营如何良好协作？_：复盘总结：B端的产品和运营如何良好

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从0到1设计ToB产品，系统和人、线上与线下，产品与运营良好协作才是关键。

B端的产品，更多的是服务思维。产品的功能从业务触发，以服务为结点。但是服务又是一个非常复杂的事情，并非一个界面触达，文案提示就能简单做好的。服务一定是需要「系统」和「人」相互结合，相互补位，才能做到极致。在为用户提供服务的过程中，产品和运营承担了非常重要的工作。产品为「系统」而生，运营为「人」而活。

本月复盘点：B端的产品和运营如何良好协作？在我看来，有四个关键点：

做好从线下到线上做好从线上到线下做好从产品到运营的关键工作做好从运营到市场的关键工作从线下到线上

（1）前期调研

B端产品的调研，严格意义来说一定是市场调研，而不是简简单单的用户调研。产品经理需要通过行业分析、产品测评、数据挖掘等方法梳理业务流程。调研结果需要得出业务流程现状、业务流程的瓶颈、产品如何定位、最终期望获得什么收益。