圆通裁员风波背后,是快递业的江湖险恶( 十 )
从即时配送的主流物品看 , 当前即时配送的主要商品仍然是生鲜类、日用品、药品、鲜花、烟酒等 。 和其它“一小时达”平台相比 , 圆通承诺达没有时间上的优势 , 因此更多只能接受蛋糕、日用品、家电家具、部分纸质文件等“非急用”物品 , 难免丧失部分急用品市场 。
而与主要同城急送平台相比 , 圆通承诺达延续了电商时代继承而来的“性价比策略” , 在价格上有一定优势 。
然而在高线城市 , 性价比未必能奠定承诺达的胜势:相关调查显示 , 越是收入偏高的人群 , 越重视生鲜产品即时配送中的速度、质量等 , 对配送费的关注度相对较低 。
而承诺达选择的主战场是一二线城市为主的发达地区 , 让整场攻城战显得愈发困难:这些地区的竞争已经相当激烈 , 承诺达短期也难以超越细分赛道前辈经营已久的服务质量 。 承诺达想要站稳脚跟 , 必须步步为营 , 先把高性价比的品牌口碑做起来 。 有了好的口碑 , 商家自然会用脚投票 。
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