京东下沉兵团首秀双11:主站下行,京喜上位,C2M制胜( 四 )

高性价比并非转瞬即逝的烟火。手握数亿用户,京东实现了从品牌商的直采甚至定制,能把价格压到最低——一款即将在双11上线的燕窝爆品,足足比药企的同等产品,便宜了三分之二。

受困于物流服务,过去的双11,既是剁手党捡便宜的狂欢,也是剁手党爆仓的噩梦,而物流,就是京东的最大优势。

今年双11,京东物流服务不但不降速,还要再次提速。

目前京东物流大件和中小件网络已经实现大陆行政区县100%覆盖,自营配送服务覆盖了全国99%的人口,90%以上自营订单24小时送达,而在全国十余个城市群更是实现了“半日达”服务。

好服务贯通于售前、售中、售后。双11前夕,京东刚刚上线了极速审核和上门换新服务,整体的换货时间从之前的平均5天收缩到6个小时。“今年“11.11”,上门换新业务有望推广到京东20多万家第三方卖家,这意味着京东平台上的第三方服务品质,也逐渐向自营产品对齐。

从京东主站的下行战略可以看出,京东下沉,并非仅仅依靠低价这一单一优势,而以“高性价比”为杀器,呼应下沉市场普遍的消费升级。

推荐阅读