骚扰电话用上AI:低成本高效率,聊半小时不费劲( 七 )

所谓魔高一尺道高一丈 , 光有拦截还不够 , 总会有处于标记库之外的号码尝试呼入 , 往往就只能接听再决定要不要挂 。 不过这个时候 , 电话另一头是真人还是AI电话机器人已经不重要了 , 大多数人最终都会选择拒接 。

多位热心程序员开发了“反骚扰电话应答系统”Lenny , 人们可以把骚扰电话呼叫转移出去 , 接着有着老爷爷嗓音的Lenny就开始了他的表演 。 他会用简单的语句接听 , 然后唠唠几句家常 , 最终陷入到“哎呀我有事离开”“不好意思我搞忘了”的循环 。

如果人工业务员还有耐心的话 , 大概会被Lenny捉弄上一阵 , 毕竟错过了看起来好忽悠的老年人太可惜 。 但要是遇上了AI电话机器人 , 可能就是长时间的重复对话了 , 按照不少机器人不挂掉就会继续聊的设定 , 搞不好能占用线路好一段时间 。

不过语音转移并没有在全球流行 , Lenny也可能“误伤”到无辜的陌生来电 , 需要有更有效的方式来回避骚扰电话 。 这个时候手机厂商们带来了AI电话助理 , 用手机的内置AI能力来回复AI骚扰 , 可谓是以彼之道还施彼身 。

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